一、4C營(yíng)銷理論經(jīng)典案例分析

去百度文庫(kù)，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶:君臨天下4C營(yíng)銷理論與應(yīng)用經(jīng)典案例分析4C營(yíng)銷基本理論介紹4C營(yíng)銷是以客戶Consumer為中心進(jìn)行營(yíng)銷應(yīng)關(guān)注并滿足客戶在成本Cost、便利Convenience方面的需求加強(qiáng)與客戶的溝通Communication。
4C理論是取代4P步入現(xiàn)代的。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈媒介傳播速度越來(lái)越快以4P理論來(lái)指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐已經(jīng)“過(guò)時(shí)”4P理論越來(lái)越受到挑戰(zhàn)。
到80年代美國(guó)勞特朋針對(duì)4P存在的問(wèn)題提出了4Cs營(yíng)銷理論1、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求consumers need。
首先要了解、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2、消費(fèi)者所愿意支付的成本cost。
首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢成本而不是先給產(chǎn)品定價(jià)即向消費(fèi)者要多少錢。
3、消費(fèi)者的便利性convenience。
首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。
4、與消費(fèi)者溝通communication。
以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起。
4C分別指代Customer顧客、Cost成本、Convenience便利和Communication溝通。
Customer顧客Customer顧客主要指顧客的需求。
企業(yè)必須首先了解和研究顧客根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品。
同時(shí)企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值Customer Value

二、什么是整合營(yíng)銷

整合營(yíng)銷指的是戰(zhàn)略性地審視整合營(yíng)銷體系、行業(yè)、產(chǎn)品及客戶，從而制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的整合營(yíng)銷策略。
把品牌管理，銷售推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、社交營(yíng)銷以及其他形式的營(yíng)銷溝通等整合到一起，已傳達(dá)清晰的企業(yè)品牌形象，擴(kuò)大行業(yè)知名度，提高用戶量、銷售率。

三、整合營(yíng)銷溝通的特點(diǎn)是由外向內(nèi)發(fā)展，其出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者或顧客對(duì)還是錯(cuò)

四、整合營(yíng)銷包括哪些內(nèi)容？

包括了以下幾點(diǎn)：1.傳統(tǒng)策略分析；
2.傳播策略制定；
3.傳播內(nèi)容執(zhí)行；
4.品牌形象傳播執(zhí)行；
5.數(shù)字傳播渠道執(zhí)行；
6.數(shù)字監(jiān)測(cè)與優(yōu)化等這六點(diǎn)。

五、整合營(yíng)銷溝通的特點(diǎn)是由外向內(nèi)發(fā)展，其出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)者或顧客對(duì)還是錯(cuò)

以下是有關(guān)整合營(yíng)銷溝通操作程序的陳述，其中哪一句不正確？（）A.從消費(fèi)者/顧客的需求出發(fā)，由外向內(nèi)發(fā)展B.根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息，細(xì)分市場(chǎng)，確定目標(biāo)市場(chǎng)。
C.根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息開(kāi)展聯(lián)絡(luò)管理D.只是綜合地計(jì)劃各種媒體的使用。
E.包括制定和實(shí)施各種溝通方式的綜合性計(jì)劃。
正確答案：D

六、整合營(yíng)銷溝通是什么??？

整合營(yíng)銷溝通是什么??？有沒(méi)有必要做呢？ 回答： 整合營(yíng)銷溝通絕對(duì)有必要做，毋庸置疑的啊。
整合營(yíng)銷溝通就是企業(yè)為營(yíng)銷溝通規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)督，進(jìn)行跨部門的合作，目的是吸引客戶，維系客戶，擴(kuò)大客戶規(guī)模，最終為企業(yè)創(chuàng)造收益。
另外，整合營(yíng)銷溝通是很有必要的。
良好的客戶關(guān)系是企業(yè)生存的關(guān)鍵。
成功的企業(yè)深知客戶的價(jià)值是各不相同的。
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